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Papel del Comisionado Municipal y La C.C.T.

El papel Comisionado Municipal y Comisión Ciudadana de Transparencia

  • El CM y la CCT, no desempeña funciones de Juez, Fiscal ni sustituye autoridad alguna.
  • Busca solucionar problemas concretos antes que encontrar presuntos responsables.
  • En consecuencia, no dicta sentencias, no ordena detenciones  y tampoco impone multas.

El Comisionado Municipal

Su función esencial es procurar el cumplimiento de la ley de municipalidades y su reglamento, cuidando la defensa de los derechos humanos con atención especial a los grupos vulnerables, vigilando que la ciudadanía reciba en forma eficaz y eficiente la prestación de los servicios públicos, teniendo la facultad de dirigirse a cualquier funcionario publico u organización civiles para presentar toda clase de peticiones con derecho a obtener una respuesta oportuna.

La Comisión Ciudadana de Transparencia

Tiene como objetivo principal realizar auditorias sociales en el termino municipal, entendiéndose esta como el proceso de participación ciudadana, orientado a vigilar los procesos de la gestión pública que asegure la transparente ejecución de programas y proyectos, así como la prestación de servicios públicos de manera eficaz y eficiente, estableciendo coordinación con el CM.

Interés Superior de la Persona Humana

Esta disposición nos obliga a que cualquier interpretación que realicemos a nuestros procedimientos, técnicas y prácticas de atención de la queja, estén inspirados en un profundo respeto a la persona del peticionario y de cualquier otra persona con la que nos relacionemos.

Trato Humano

  • Todo ser humano tiene dignidad y valores inherentes sólo por su condición básica de ser humano, ya que como sujetos capaces de elegir somos únicos e irremplazables.
  • Al atender a la persona peticionaria debemos preocuparnos preferentemente por lograr una comunicación clara, fluida y empática con ella, generando confianza,

 ¿Quiénes pueden presentar quejas ante el CM y la CCT y cómo lo pueden hacer?

Toda la persona o asociación de personas que se sientan afectadas por actos administrativos arbitrarios, violaciones a los derechos humanos u otros actos ilegales y, lo puede hacer la persona afectada o cualquier otra persona ya se familiar, amiga o vecino que presencie o conozca del caso.

No será impedimento para presentar una queja o denuncia ante el CM o a la CCT la nacionalidad, edad, sexo, residencia, nivel educativo, etc.
El CM y la CCT podrá iniciar de oficio o a petición de parte cualquier investigación conducente al esclarecimiento de hechos que impliquen ejercicio ilegítimo, arbitrario, abusivo, defectuoso, negligente o discriminatorio de parte de la administración pública.

¿Cuál es la información necesaria para presentar o enviar una queja?

  • Nombre completo de la persona que interpone la queja y de la víctima, teniendo en cuenta que también se reciben quejas anónimas, siempre que se indique el nombre completo de la víctima.
  • Dirección y teléfono para contactarle.
  • Número de la tarjeta de identidad.
  • Descripción de los hechos ocurridos, fecha y lugar.
  • Nombre de la autoridad o funcionario público involucrado en el hecho que se está denunciando (si se conoce) .
  • Nombres de las autoridades que conocen del hecho, si la denuncia ya había sido interpuesta ante otra autoridad.
  • Hacer una petición en relación a lo que se espera al interponer la queja.

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